Rückerstattungsrichtlinie – Hallo Halal!
Bei Hello Halal! stehen Kundenzufriedenheit und Transparenz an erster Stelle. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, getrennt nach Produkttyp.
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Merchandise (Kleidung, Caps, Accessoires)
Für Handelswaren (wie z. B. Caps, T-Shirts und andere haltbare Waren) gilt das Widerrufsrecht gemäß Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuches:
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt auf eigene Kosten zurückzusenden.
Bedingungen:
Das Produkt muss unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein
Originaletiketten und Verpackung müssen vorhanden sein
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Erstattung :
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
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Lebensmittel (Hähnchenstreifen und Soßen)
Bei unseren Hähnchenstreifen und Saucen handelt es sich um Lebensmittel mit begrenzter Haltbarkeit bzw. Tiefkühlprodukte und somit nicht um ein Widerrufsrecht gemäß Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuches.
Keine Rückgabe möglich, außer:
Das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert
Die Produkte sind bei der Lieferung unsicher (Temperaturüberschreitung, Leckage usw.)
In diesem Fall bitten wir Sie, innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung klare Fotos an customerservice@hellohalal.be zu senden.
Erstattung:
Wenn das Problem berechtigt ist, bieten wir an:
Ein Ersatzprodukt bzw.
Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung
Wir werden Sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Benachrichtigung kontaktieren.
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Ausnahmen
Aktionen, Angebote oder Proben können nicht zurückgegeben werden.
Hello Halal! behält sich das Recht vor, Rückerstattungen im Falle eines Missbrauchs zu verweigern
Bestellen oder zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns über customerservice@hellohalal.be